INSTITUT Veolia Environnement

La connaissance, pilier du Développement Durable

  • Sommaire
    • Tenir compte du contexte local pour promouvoir l'éducation et la formation
      • L'évaluation comme point de départ d'une démarche de transmission du savoir -Darren Saywell

L'évaluation comme point de départ d'une démarche de transmission du savoir -Darren Saywell

Il existe un besoin de programmes d'information et de communication pour sensibiliser l'opinion publique aux enjeux de l'assainissement de l'eau et aux principes d'hygiène qui les concernent. Pour que ce programme réussisse, il est nécessaire d'élaborer des messages clairs et compréhensibles qui se fondent sur une base scientifique.

Nous avons adopté plusieurs approches pour développer une vraie démarche d'évaluation de nos programmes. A cet égard le programme WASH (Water, Sanitation and Hygiene for All), est exemplaire.

Lancé à l'occasion de la Conférence internationale de l'Eau à Bonn (Allemagne) en décembre 2001, en collaboration avec les Etats, les organisations de la société civile, les communautés et d'autres acteurs, la campagne WASH s'est concentrée, entre autres, sur la promotion d'un objectif : «l'assainissement ». Objectif fortement recommandé par le Sommet Mondial sur le Développement Durable de Johannesburg en 2002 ! Le but étant d'obtenir un soutien politique international de haut niveau et de sensibiliser ainsi les acteurs nationaux à l'importance de l'assainissement, de l'hygiène et de l'approvisionnement en eau. L'objectif d'assainissement étant désormais reconnu internationalement, la campagne tend à s'installer aujourd'hui au niveau des Etats, tout en poursuivant sa vocation mondiale.

Le but de WASH est de renforcer l'engagement des responsables politiques et sociaux autour de plusieurs objectifs :

  • l'accès universel à l'eau, à l'assainissement et à l'hygiène
  • les changements nécessaires en matière de comportements, grâce à divers supports d'information et de communication (des supports traditionnels aux médias de masse) 
  • la promotion de l'hygiène à l'école 
  • la formation et le renforcement des capacités locales de communication et d'amélioration de la mise en réseau et de la recherche.

La campagne mène ainsi des actions d'éducation sociale, de mobilisation sociale et de plaidoyer pour le changement des comportements. La campagne, au total, vise à transmettre quatre messages très simples : l'eau, l'assainissement et l'hygiène sauvent des vies ; les femmes et les enfants doivent être les priorités des actions entreprises ; la réforme et une gestion rigoureuse sont indispensables ; l'approvisionnement en eau et l'assainissement sont des conditions incontournables pour favoriser le développement durable.

Ailleurs il est nécessaire de saisir les occasions pour établir des liens avec d'autres réseaux et d'autres secteurs :

En premier lieu, il apparaît indispensable de mettre en place des programmes autour de messages simples mais saisissants. A cet égard, nous nous efforçons d'élaborer nos messages à partir du terrain, pour les traduire ensuite dans le langage le plus proche des populations concernées. En deuxième lieu, il est indispensable d'établir un lien entre des priorités nationales (l'eau et l'assainissement) et les événements dont les gens ont entendu parler. Il faut en outre reposer son message sur une base scientifique et parallèlement sur une expérience pratique. Enfin, un matériel et un outil adaptables sont des conditions de la réussite et de la bonne diffusion au plus grand nombre.

Notre expérience nous a montré qu'un travail en profondeur auprès des journalistes et des médias portait également ses fruits. Nous travaillons donc avec un réseau de journalistes, et nous avons créé des ateliers de travail à leur intention.

Des plans de « lobbying » auprès de responsables politiques ou de grandes sociétés se sont révélés également efficaces. Nous travaillons enfin auprès des écoles pour favoriser une mobilisation sociale.

Ce travail nous a appris que les approches devaient être simples et reposer sur des messages percutants. Le travail de recherche appliquée est toujours nécessaire, afin de montrer aux responsables politiques que les solutions préconisées fonctionnent.