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Rapport n°2 : Une approche intégrée de la contestabilité économique et sociale d'une entreprise
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Sommaire du rapport n°2
- La dynamique de contestabilité économique et sociale à l'épreuve du recyclage des métaux
- Les conditions propices à la contestation sociale d'une activité économique
- La menace de défection contestante dans un contexte d'opposition à l'activité
- Les conditions propices à la contestation sociale d'une activité économique
- La dynamique de contestabilité économique et sociale à l'épreuve du recyclage des métaux
La menace de défection contestante dans un contexte d'opposition à l'activité
L'actif incorporel en l'absence duquel peut émerger une défection contestante à l'égard d'un opérateur historique de recyclage est un mécanisme informel de réputation nécessaire au soutien de transactions de qualité avec les opérateurs de collecte. Ce mécanisme permet de surmonter la défiance qui peut naître de l'écart d'expertise entre le recycleur et les collecteurs. En effet, lorsqu'elle entre en phase active, cette défection contestante se manifeste par des pratiques à risques qui accroissent la probabilité de fraude à la qualité et d'un accroissement des nuisances tant pour les riverains que pour l'opérateur de recyclage ou les opérateurs situés en aval. Dans un contexte sensible marqué par la présence d'une vigilance contestante, la survenance d'incidents en plus grand nombre est susceptible d'amorcer une dynamique de contestation sociale. Pouvant mener à une mise en cause de la légitimité même de l'entreprise, cette menace sera accentuée si étaient divulguées des informations - même non stabilisées - sur des risques collectifs encore incertains dans leur nature et leur portée mais directement attribuables à l'activité de l'entreprise.