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Rapport n°6 : Transports collectifs urbains
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Sommaire du rapport n°6
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Le site propre au cœur de l'enjeu de la performance
Parmi les multiples actions entreprises dans le but d'augmenter l'efficacité et l'attractivité des transports collectifs urbains dans les domaines de l'information, de la tarification, du matériel roulant ou des stations, l'expérience a montré que la création de « sites propres » constitue le levier le plus puissant pour capter de nouvelles clientèles ou fidéliser durablement une part de la clientèle existante, plutôt « captive » du transport collectif, mais jusqu'à un certain point seulement. En effet, la clientèle des jeunes citadins est appelée à pouvoir acquérir un véhicule dans sa grande majorité, et l'élévation générale du niveau de vie permet à une part des captifs pour raison économique de « passer à la voiture ».